Teicníc dhiagnóiseach is ea an anailís 5 Whys a úsáidtear chun slabhraí cúiseacha a aithint agus a mhíniú, agus é mar aidhm aici bunchúis na faidhbe a shainiú go cruinn. Tugtar an anailís Five Whys nó an anailís Five Whys air freisin. Trí fhiafraí de shíor cén fáth ar tharla an teagmhas roimhe seo, stopann an cheistiú nuair a bhíonn an freagra “níl aon chúis mhaith” nó nuair a aimsítear modh teipe nua. Tá sé ríthábhachtach aghaidh a thabhairt ar an mbunchúis chun fadhbanna a chosc arís. Tá sé mar aidhm ag aon ráiteas sa doiciméad ina bhfuil an focal “cén fáth” an bhunchúis cheart a shainiú (go hiondúil éilíonn cúig “cén fáth,” cé go bhféadfadh sé a bheith i gceann amháin nó fiú níos mó ná deich gcinn chun an bhunchúis a aithint).
(1) An staid reatha a thuiscint:
① An fhadhb a aithint: Sa chéad chéim den mhodh, tosaíonn tú ag tuiscint ar fhadhb a d'fhéadfadh a bheith mór, doiléir nó casta. Tá roinnt eolais agat ach níl fíricí mionsonraithe agat. Ceist: Cad atá ar eolas agam?
② An fhadhb a shoiléiriú: Is é an chéad chéim eile sa mhodh an fhadhb a shoiléiriú. Chun tuiscint níos soiléire a fháil, fiafraigh: Cad a tharla i ndáiríre? Cad ba cheart a bheith tarlaithe?
③ An fhadhb a dhianscaoileadh: Sa chéim seo, más gá, déantar an fhadhb a bhriseadh síos i heilimintí neamhspleácha níos lú. Cad eile atá ar eolas agam faoin bhfadhb seo? An bhfuil fo-fhadhbanna eile ann?
④ Na príomhchúiseanna a aimsiú: Anois, dírítear ar aimsiú príomhchúiseanna iarbhír na faidhbe. Ní mór duit a rianú siar chun na príomhchúiseanna a thuiscint go díreach. Ceist: Cá háit ar gá dom dul? Cad is gá dom féachaint air? Cé a bhféadfadh faisnéis a bheith acu faoin bhfadhb?
⑤ grasping an claonadh na faidhbe: Chun tuiscint ar an claonadh na faidhbe, a iarraidh: Cé? Cén ceann? Cén t-am? Cé chomh minic? Cé mhéad? Tá sé ríthábhachtach na ceisteanna seo a chur roimh fiafraí cén fáth.
Déan teagmháil linn:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Am postála: Jun-08-2023
